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售后服務

本著 “專業(yè)、敬業(yè)、客戶至上”的服務理念
以快速迭代和不斷創(chuàng)新的科技產(chǎn)品,以全方位、全生命周期的客戶服務來滿足客戶的需求,為客戶提供及時、有效的服務

中國區(qū)銷售和服務網(wǎng)絡

7×24h售后服務響應制度

服務時效保證,提供設備維修和咨詢服務

11個售后服務中心和服務站

覆蓋全國范圍各地區(qū)客戶

100+專業(yè)工程師

為客戶解決設備故障,提供管家式的周到服務

GB/T27922售后服務認證

健全的售后服務體系,五星級售后服務認證
及時響應支持解決客戶現(xiàn)場遇到的問題

上海
上海分公司

地 址:上海市閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)七莘路1809號七莘紅點城2號樓1405室

郵 編:201100

電 話:(86)-021-54732395

傳 真:(86)-021-54732515

郵 箱:alice@bbkco.com.cn

廣州
廣州辦事處

電 話:(86)-020-84786003

郵 箱:grace.tang@bbkco.com.cn

柳州
柳州售后服務站

電 話:(86)-010-60571288

郵 箱:sales@bbkco.com.cn

鄭州
鄭州售后服務站

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西安
西安售后服務站

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長春
長春售后服務站

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北京
北京總部

地 址:北京市北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)景盛中街20號

郵 編:101102

電 話:(86)-010-60571288

傳 真:(86)-010-60571010

郵 箱:cathy@bbkco.com.cn

南京
南京售后服務站

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武漢
武漢售后服務站

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長沙
長沙售后服務站

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重慶
重慶分公司

地 址:重慶市渝北區(qū)財富大道3號25-8

郵 編:401122

電 話:(86)-023-63065468

傳 真:(86)-023-63065468-811

郵 箱:katherine@bbkco.com.cn

上海分公司

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售后服務品牌形象

客服管理:管家式貼心服務,為客戶提供專業(yè)的保障

服務人員:專業(yè)、敬業(yè)、能夠快速幫助客戶解決問題

工作規(guī)范:著裝規(guī)范,工具齊全,文件表格規(guī)范,服務流程規(guī)范,現(xiàn)場5S和安全規(guī)范

售后服務承諾

人員服務:專業(yè)維修服務,為客戶解決設備故障,提供管家式的周到服務;

建立健全的售后服務體系,致力于不斷提升售后服務人員整體水平和工作能力,打造高效、高質量的客戶服務團隊;建立保有設備臺賬,與客戶保持密切的溝通與聯(lián)系,充分了解并隨時掌握客戶現(xiàn)場設備的使用情況及狀態(tài);及時為客戶解決設備問題。

服務時效:提供7×24小時的設備維修和咨詢服務
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